Bezpieczeństwo danych w monitoringu mediów, które możesz sprawdzić
Monitoring mediów dotyczy tego, co firma uważa za wrażliwe: jakie frazy śledzi, kogo obserwuje i jak ocenia publikacje. Dlatego opisujemy wprost, jak chronimy dane w Mediowo. Twoje dane zostają Twoje, są przetwarzane w UE, dostęp do nich regulują role, a w planie Enterprise dostępne są logowanie SSO i umowa powierzenia przetwarzania danych.
Dane przetwarzane w UE
Dane kont, monitorowane frazy, zebrane wzmianki i raporty przetwarzamy na infrastrukturze w Unii Europejskiej.
Zbieramy publicznie dostępne publikacje. Nie sięgamy do treści zamkniętych, prywatnych grup ani wiadomości prywatnych.
Twoje frazy, notatki zespołu i ustawienia projektów nie są udostępniane innym klientom ani wykorzystywane do ich raportów.
Role i kontrola dostępu
Każdy użytkownik ma przypisaną rolę, która określa, co może robić w projekcie.
- administrator zarządza projektem, frazami, użytkownikami i ustawieniami
- członek pracuje na wzmiankach, dodaje notatki i tagi oraz pobiera raporty
- podgląd może czytać wzmianki i raporty, ale niczego nie zmienia
W planie Agencja możesz rozdzielić dostęp do projektów poszczególnych klientów, a klientowi udostępnić podgląd jego projektu. W planie Enterprise role i uprawnienia ustawiane są na poziomie projektów, a dodatkowo prowadzony jest dziennik zdarzeń.
SSO i umowa powierzenia w planie Enterprise
Plan Enterprise obejmuje logowanie jednokrotne SSO (SAML), dzięki któremu zespół loguje się kontem firmowym, a dostęp można odebrać w jednym miejscu.
Zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych, a także ustalamy SLA dostępności, fakturę zbiorczą i płatność przelewem. Warunki szyte na miarę ustalasz, pisząc na [email protected].
Zestawienie planów znajdziesz w cenniku.
Szyfrowanie i ochrona kont
Połączenia z serwisem są szyfrowane, a hasła przechowujemy wyłącznie w postaci skrótów, nie w postaci jawnej. Dane przechowujemy na szyfrowanych nośnikach.
Logowanie do konta chronimy kodem wysyłanym na e-mail przy zakładaniu konta. Dostęp do danych klientów ograniczamy do osób, które potrzebują go do obsługi serwisu.
Konta zakładasz bez karty płatniczej. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w polityce prywatności serwisu mediowo.pl, prowadzonego przez administratora serwisu mediowo.pl.
Usunięcie danych na żądanie
Możesz w dowolnym momencie poprosić o usunięcie konta i powiązanych danych: monitorowanych fraz, zebranych wzmianek, notatek i raportów. Wystarczy wiadomość na [email protected] z adresu przypisanego do konta.
Po potwierdzeniu tożsamości usuwamy dane z systemu. Pamiętaj, że raporty PDF i eksporty pobrane wcześniej są plikami na Twoich urządzeniach i nad nimi zachowujesz kontrolę samodzielnie.
Powiązane informacje o zakresie źródeł znajdziesz na stronie jak to działa, a o samej usłudze na stronie monitoring internetu.
Najczęstsze pytania
Gdzie przetwarzane są dane?
Dane przetwarzamy w Unii Europejskiej.
Czy SSO jest dostępne we wszystkich planach?
Nie. Logowanie SSO (SAML) jest elementem planu Enterprise.
Czy podpiszecie umowę powierzenia przetwarzania danych?
W planie Enterprise tak. W sprawie umowy napisz na [email protected].
Jak usunąć dane z konta?
Napisz na [email protected] z adresu przypisanego do konta. Po potwierdzeniu tożsamości usuwamy konto i powiązane dane.
Czy inni klienci widzą moje frazy?
Nie. Frazy, notatki i ustawienia projektu są dostępne tylko użytkownikom Twojego konta.