Polityka prywatności serwisu Mediowo
Poniżej opisujemy, jakie dane osobowe przetwarzamy w serwisie mediowo.pl, po co to robimy i jakie masz prawa. Administratorem danych jest administrator serwisu mediowo.pl, z którym skontaktujesz się pod adresem [email protected]. Ostatnia aktualizacja: 27 października 2026.
Administrator i zakres
Przetwarzamy dane zgodnie z rozporządzeniem RODO. Zbieramy tylko te dane, które są potrzebne do działania demo, założenia konta i świadczenia usługi monitoringu. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich w celach reklamowych osobom trzecim.
Wzmianki o markach, które zbieramy w ramach monitoringu, pochodzą z publicznych źródeł i dotyczą fraz wskazanych przez użytkownika. Są częścią usługi i podlegają zasadom opisanym w regulaminie.
Jakie dane przetwarzamy
- adres e-mail podany przy zakładaniu konta lub w korespondencji,
- hasło, które przechowujemy wyłącznie w formie skrótu, więc nie da się go odczytać,
- dane demo, czyli frazy wpisane w demo, wybrany okres i zakres źródeł,
- dane techniczne i logi, na przykład adres IP, typ przeglądarki, czas zapytania i adres strony, z której przyszedłeś,
- dane dotyczące planu i rozliczeń, takie jak wybrany plan i dane do faktury,
- treść wiadomości, które do nas wysyłasz.
Cele i podstawy przetwarzania
Przetwarzamy dane w następujących celach:
- założenie i obsługa konta, potwierdzenie adresu kodem oraz świadczenie usługi, na podstawie umowy lub działań przed jej zawarciem,
- wysyłka raportów, alertów i wiadomości dotyczących usługi, na podstawie umowy,
- wystawianie faktur i prowadzenie rozliczeń, na podstawie obowiązku prawnego,
- zabezpieczenie serwisu, ograniczanie nadużyć i limitowanie demo, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu,
- analiza ruchu i ulepszanie serwisu z użyciem analityki bez ciasteczek śledzących, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu,
- odpowiedzi na wiadomości i dochodzenie lub obrona roszczeń, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
Jak długo przechowujemy dane
Dane konta przechowujemy przez czas trwania abonamentu, a po jego zakończeniu usuwamy je w rozsądnym terminie, chyba że przepisy wymagają dłuższego przechowywania. Dane rozliczeniowe i faktury przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
Dane demo i logi techniczne przechowujemy przez krótki okres potrzebny do działania serwisu i bezpieczeństwa. Niepotwierdzone adresy e-mail usuwamy po upływie ważności kodu i rozsądnym czasie na dokończenie zapisu.
Korespondencję przechowujemy tak długo, jak potrzeba do załatwienia sprawy i ewentualnego wykazania, że została załatwiona.
Odbiorcy danych i lokalizacja
Dane są przetwarzane w Unii Europejskiej. Do obsługi serwisu korzystamy z podmiotów przetwarzających, którym powierzamy dane na podstawie umów. Są to kategorie dostawców: hosting i infrastruktura serwerowa, wysyłka wiadomości e-mail, analiza treści i oceny wydźwięku, księgowość oraz obsługa płatności.
Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi. Dane mogą zostać ujawnione organom, jeśli wymaga tego przepis prawa.
Dla planu Enterprise przygotowujemy umowę powierzenia przetwarzania danych. Szczegóły omawiamy pod adresem [email protected], a ogólne informacje o ochronie danych znajdziesz na stronie Bezpieczeństwo.
Twoje prawa
Przysługują Ci następujące prawa wobec danych osobowych:
- dostęp do danych i otrzymanie ich kopii,
- sprostowanie danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
- usunięcie danych, gdy nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania,
- ograniczenie przetwarzania,
- przenoszenie danych, gdy przetwarzamy je na podstawie umowy,
- sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcie zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, bez wpływu na wcześniejszą zgodność z prawem przetwarzania.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na [email protected]. Odpowiadamy na takie wiadomości bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. Podanie danych jest dobrowolne, ale adres e-mail jest niezbędny do założenia konta i korzystania z usługi.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, który wywoływałby skutki prawne. Ocena wydźwięku wzmianek jest funkcją analityczną produktu, a nie decyzją o osobie.
Zmiany polityki
Politykę możemy aktualizować, gdy zmienia się sposób działania serwisu lub przepisy. Aktualna wersja zawsze znajduje się na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. W sprawach związanych z zasadami świadczenia usługi obowiązuje też regulamin.