Narzędzia do monitoringu marki, jak wybrać odpowiednie dla firmy
Pod hasłem monitoring marki kryją się trzy różne kategorie narzędzi: monitoring internetu, monitoring prasy i telewizji oraz analityka własnych profili. Każda odpowiada na inne pytanie, więc ich ceny i funkcje trudno zestawiać wprost. Poniżej opisujemy rzeczowe kryteria wyboru i porównujemy kategorie, a na końcu mówimy, gdzie mieści się Mediowo i czego nie robi.
Kryteria wyboru narzędzia
Zanim porównasz ofertę, ustal, czego naprawdę potrzebujesz. Poniższe pytania pozwalają odsiać rozwiązania, które nie pasują do Twojej sytuacji.
- Jakie źródła muszą być objęte: portale, blogi, fora, wideo, podcasty, prasa drukowana, telewizja.
- Czy narzędzie dobrze radzi sobie z językiem polskim i polskimi odmianami nazw.
- Jak oceniany jest wydźwięk i czy można poprawić ocenę ręcznie.
- Jak szybko przychodzą alerty i jak je ustawić.
- Jakie raporty dostaje zarząd i czy mają wersję white label dla klientów agencji.
- Jakie są limity fraz, wzmianek i użytkowników oraz jak liczone jest zużycie.
- Jak wygląda umowa: abonament miesięczny czy roczny, waluta, faktura, okres wypowiedzenia.
- Gdzie przechowywane są dane i jakie są zasady ich usunięcia.
Porównanie kategorii narzędzi
Tabela pokazuje typowe różnice między kategoriami. To uogólnienie, a nie opis konkretnej oferty, więc zawsze sprawdź zakres u wybranego dostawcy.
| Kategoria | Co obejmuje | Typowy odbiorca | Ograniczenia |
|---|---|---|---|
| Monitoring internetu | portale, blogi, fora, wideo, podcasty, często wybrane serwisy społecznościowe | dział PR i marketingu, agencje | brak prasy drukowanej i telewizji |
| Monitoring prasy i RTV | prasa drukowana, radio i telewizja, zwykle także internet | duże firmy i instytucje oczekujące wycinków | zwykle umowy roczne i wycena na zapytanie |
| Analityka profili | statystyki własnych kont w mediach społecznościowych | zespoły social media | nie pokazuje, co o marce piszą inni |
Kilka znanych nazw na polskim rynku
Na rynku działają między innymi Brand24 i SentiOne, które skupiają się na monitoringu internetu i mediów społecznościowych, oraz IMM i PRESS-SERVICE Monitoring Mediów, które oferują także monitoring prasy drukowanej, radia i telewizji.
Każde z tych rozwiązań ma własny zakres, model rozliczeń i grupę odbiorców. Zachęcamy do sprawdzenia aktualnych ofert i cen na stronach dostawców, bo zmieniają się częściej niż strony poradnikowe. Nie podajemy cen konkurentów, żeby nie wprowadzać w błąd.
Wybór zależy od tego, czy potrzebujesz papierowych wycinków, czy wystarczy Ci internet, oraz od wielkości zespołu i budżetu.
Gdzie mieści się Mediowo
Mediowo należy do kategorii monitoringu internetu. Zbieramy publikacje z portali informacyjnych, branżowych i regionalnych, blogów, forów, serwisów wideo i podcastów, oceniamy wydźwięk, wysyłamy codzienny raport i alerty oraz składamy raporty dla zarządu.
Nie monitorujemy prasy drukowanej, radia ani telewizji i nie pokazujemy statystyk Twoich własnych profili. Jeśli potrzebujesz tych zakresów, trzeba je pokryć osobnym rozwiązaniem.
Ceny podajemy w złotych netto: Start 690 zł, Zespół 1 990 zł, Agencja 4 990 zł miesięcznie, a rocznie połowę mniej za miesiąc. Szczegóły są w cenniku, a przegląd funkcji na stronie funkcje.
Jak podjąć decyzję bez pomyłki
Zrób krótki test. Wybierz dwie lub trzy marki i okres 30 dni, sprawdź w kilku narzędziach, jakie publikacje się pojawiają, i porównaj je z tym, co znasz z własnego przeglądu.
Zwróć uwagę na to, czy brakuje ważnych źródeł, czy nie ma zbyt wielu duplikatów i czy ocena wydźwięku jest przydatna. Jeśli dopiero poznajesz temat, zacznij od wpisu monitoring mediów, co to jest.
Najczęstsze pytania
Czym różni się monitoring internetu od monitoringu prasy i RTV?
Monitoring internetu obejmuje źródła online, a monitoring prasy i RTV także prasę drukowaną, radio i telewizję. Często te zakresy trzeba łączyć.
Czy Mediowo monitoruje telewizję i prasę drukowaną?
Nie. Mediowo monitoruje źródła internetowe: portale, blogi, fora, serwisy wideo i podcasty.
Czy podajecie ceny konkurentów?
Nie. Ceny zmieniają się często, więc odsyłamy do stron dostawców. Podajemy tylko własny cennik.
Jak sprawdzić, czy narzędzie mi odpowiada?
Wybierz kilka marek i okres 30 dni, porównaj wyniki z własnym przeglądem i sprawdź, czy ważne źródła i oceny wydźwięku są zgodne z oczekiwaniami.