Mediowo
Mediowo

Monitoring marki, który mówi, co o Tobie napisano

Monitoring marki w Mediowo pokazuje, co publikują o Twojej firmie portale, blogi, fora i serwisy wideo, oraz jak te publikacje brzmią. Co rano wiesz, co się wydarzyło i na co trzeba odpowiedzieć, bez przeglądania wyników wyszukiwarki.

Co możesz obserwować

Marka to więcej niż nazwa firmy. W Mediowo pod obserwację bierzesz wszystkie hasła, po których klienci i dziennikarze o Tobie mówią.

  • nazwa firmy i jej warianty zapisu
  • nazwy marek, produktów i usług
  • nazwiska prezesa, rzecznika i ekspertów
  • hasła kampanii i hashtagi

Każdą frazę możesz zawęzić słowami wykluczającymi, żeby zbliżone nazwy nie zaśmiecały raportu.

Wydźwięk i reputacja

Każda wzmianka dostaje ocenę pozytywną, neutralną lub negatywną oraz krótkie streszczenie. W raporcie widzisz udział negatywnych publikacji i jego zmianę w czasie.

Sposób czytania ocen i ich ograniczenia wyjaśniamy na stronie analiza sentymentu. Pamiętaj, że ocena pomaga w przeglądzie, ale decyzję o reakcji zawsze podejmuje człowiek.

Alerty, gdy dzieje się coś ważnego

Gdy liczba wzmianek nagle rośnie albo pojawia się seria negatywnych publikacji, wysyłamy alert mailem w ciągu kilkunastu minut. To czas, w którym jeszcze można przygotować odpowiedź, zanim temat trafi do kolejnych serwisów.

Jak zachować się w pierwszych godzinach kryzysu w mediach społecznościowych, opisujemy w poradniku na blogu o kryzysie w social media.

Gdzie szukamy

Marka jest widoczna w całym internecie, dlatego zbieramy wzmianki z szerokiego zakresu źródeł. Pełny opis znajdziesz na stronie monitoring internetu, a mediom społecznościowym poświęciliśmy stronę monitoring social media.

Chcesz porównać się z rynkiem? Przejdź do strony monitoring konkurencji. Dla działów PR firm mamy też osobną stronę monitoring mediów firmy.

Czy mogę monitorować kilka marek jednocześnie?

Tak, liczba fraz zależy od planu: Start obsługuje 3 frazy, Zespół 10, Agencja 30 w osobnych projektach klientów.

Czy dostanę powiadomienie o negatywnej publikacji?

Tak. Alert kryzysowy wysyłamy mailem w ciągu kilkunastu minut od wykrycia serii negatywnych wzmianek lub nagłego skoku liczby publikacji.

Jak daleko wstecz widzę wzmianki?

Historia zależy od planu: 3 miesiące w Start, 12 miesięcy w Zespół i 24 miesiące w Agencja.

Czy mogę pokazać wyniki zarządowi?

Tak. W planach Zespół i Agencja generujesz raport PDF z liczbą wzmianek, zasięgiem, wydźwiękiem i najważniejszymi publikacjami.