Monitoring social media i wzmianki z otwartych serwisów
Monitoring social media w Mediowo skupia się na tym, co ludzie piszą i mówią publicznie: na forach, blogach, w serwisach wideo i podcastach. Wzmianki trafiają do tego samego raportu co publikacje portali, więc cały obraz marki masz w jednym miejscu.
Co obejmuje monitoring social media w Mediowo
Zbieramy publicznie dostępne wzmianki z forów dyskusyjnych, blogów, serwisów wideo i podcastów. To miejsca, w których klienci opisują doświadczenia z produktem i w których zwykle zaczyna się fala krytyki.
Nie obiecujemy wglądu w zamknięte grupy ani prywatne profile. Obserwujemy to, co jest otwarte dla każdego czytelnika.
Szeroki zakres źródeł opisujemy na stronie monitoring internetu.
Wczesne sygnały zamiast przeglądania
Kryzys w mediach społecznościowych zwykle zaczyna się od jednego wpisu, który ktoś zaczyna udostępniać. Im wcześniej go zauważysz, tym więcej masz czasu na odpowiedź.
- alert, gdy liczba wzmianek nagle rośnie
- alert, gdy pojawia się seria negatywnych publikacji
- lista wzmianek, które wymagają odpowiedzi
Plan działania na pierwszy dzień znajdziesz w poradniku o kryzysie w social media.
Wydźwięk i trendy
Każdą wzmiankę oceniamy jako pozytywną, neutralną albo negatywną. W raporcie widzisz, jak zmienia się nastrój wokół marki z dnia na dzień i które źródła generują najwięcej negatywnych wpisów.
Jeśli potrzebujesz analizy własnych profili, takiej jak zasięgi postów i zaangażowanie, zajrzyj na stronę analityka social media.
Z innych stron produktu
Wzmianki z mediów społecznościowych łączą się z resztą monitoringu. Zobaczysz je razem z publikacjami portali, a porównasz z konkurentami na stronie monitoring konkurencji.
Wszystko, co dotyczy nazwy firmy i produktów, opisujemy na stronie monitoring marki.
Czy Mediowo monitoruje prywatne profile i zamknięte grupy?
Nie. Zbieramy wyłącznie publicznie dostępne wzmianki.
Czy dostanę alert o fali krytyki?
Tak. Gdy liczba wzmianek nagle rośnie albo pojawia się seria negatywnych publikacji, wysyłamy alert mailem w ciągu kilkunastu minut.
Czy Mediowo zastępuje narzędzie do analizy własnych profili?
Nie. Mediowo pokazuje, co mówią o Tobie inni. Analiza zasięgów i zaangażowania własnych profili to inny temat, opisany na stronie analityka social media.
Od ilu zł netto miesięcznie mogę zacząć?
Od 690 zł netto miesięcznie w planie Start, a przy płatności rocznej od 345 zł netto miesięcznie. Do cen doliczamy 23 procent VAT.