Regulamin usługi Mediowo
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu mediowo.pl i usługi monitoringu mediów i internetu w abonamencie. Usługodawcą jest administrator serwisu mediowo.pl, z którym kontaktujesz się pod adresem [email protected]. Ostatnia aktualizacja: 27 października 2026.
Postanowienia ogólne
Serwis mediowo.pl udostępnia narzędzie do monitoringu mediów i internetu z oceną wydźwięku wzmianek, raportami i alertami. Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców, w tym działów PR i marketingu firm, agencji PR oraz instytucji.
Korzystanie z usługi oznacza akceptację regulaminu. Regulamin jest dostępny na stronie w każdej chwili i można go zapisać lub wydrukować.
Wymagania techniczne to aktualna przeglądarka internetowa oraz adres e-mail, na który możemy wysyłać kody, raporty i alerty.
Konto i demo
Konto zakładasz, podając adres e-mail i hasło, a następnie potwierdzasz adres kodem wysłanym w wiadomości. Konto należy do jednej firmy lub osoby, która je założyła, i nie wolno udostępniać danych logowania osobom spoza zespołu uprawnionego w danym planie.
Jednorazowe demo na stronie głównej pokazuje poglądowy przykład raportu dla wpisanej frazy (tytuły i liczby są ilustracją, nie wyszukaniem w sieci). Nie jest planem ani częścią abonamentu, a część wyniku jest ukryta do czasu założenia konta. Liczba zapytań demo z jednego adresu IP jest ograniczona.
Zobowiązujesz się podawać prawdziwe dane i nie wykorzystywać usługi do działań niezgodnych z prawem ani do obciążania serwisu w sposób zakłócający jego działanie.
Abonament, ceny i płatności
Usługa jest świadczona wyłącznie w abonamencie. Dostępne plany to Start, Zespół i Agencja oraz plan Enterprise z wyceną indywidualną. Aktualne ceny i zakres planów podajemy w cenniku.
Wszystkie ceny podajemy w złotych netto. Do każdej ceny doliczamy podatek VAT w stawce 23 procent. Abonament można opłacać miesięcznie albo z góry za rok, przy czym płatność roczna jest tańsza w przeliczeniu na miesiąc.
Abonament odnawia się na kolejny okres rozliczeniowy, o ile go nie wypowiesz. Za każdy opłacony okres wystawiamy fakturę na dane podane przy zakładaniu konta lub w korespondencji z nami.
Płatności zrealizowane za opłacony okres abonamentu nie podlegają zwrotom. Dotyczy to zarówno planów miesięcznych, jak i rocznych. Za wykonanie usługi uznajemy udostępnienie jej w danym okresie, niezależnie od tego, w jakim stopniu z niej skorzystasz.
Rezygnacja z abonamentu
Możesz zrezygnować z abonamentu w każdej chwili, wysyłając wiadomość na adres [email protected] lub korzystając z ustawień konta, gdy są dostępne w Twoim planie. Rezygnacja zatrzymuje kolejne odnowienia.
Po rezygnacji usługa działa do końca opłaconego okresu. W tym czasie nadal otrzymujesz raporty i alerty oraz masz dostęp do danych w zakresie Twojego planu. Po zakończeniu okresu monitoring zostaje wyłączony, a dane są usuwane zgodnie z polityką prywatności.
Limity planów
Każdy plan ma limity: liczbę monitorowanych fraz, liczbę wzmianek w okresie rozliczeniowym, liczbę użytkowników oraz długość historii. Limity są opisane w cenniku.
Limit wzmianek oznacza zużycie w okresie rozliczeniowym. Każda zebrana wzmianka zużywa limit, a jej późniejsze usunięcie z listy nie zwraca zużycia. Po wyczerpaniu limitu kolejne wzmianki w tym okresie mogą nie być zbierane, a nowy limit obowiązuje od początku kolejnego okresu. Możesz też przejść na wyższy plan.
Zakres źródeł obejmuje portale informacyjne, branżowe i regionalne, blogi, fora, serwisy wideo i podcasty. Prasa drukowana i telewizja nie należą do zakresu usługi.
Charakter wyników i odpowiedzialność
Wzmianki zbieramy z publicznie dostępnych źródeł, a ocenę wydźwięku, streszczenia i szacunek ekwiwalentu reklamowego traktuj jako pomoc w analizie, a nie jako ostateczną opinię. Nie gwarantujemy, że każda publikacja w internecie zostanie znaleziona, ani konkretnych wyników biznesowych.
Dokładamy starań, aby usługa działała nieprzerwanie, ale mogą wystąpić przerwy związane z pracami technicznymi lub zdarzeniami niezależnymi od nas. Informujemy o nich, gdy tylko jest to możliwe.
Treści źródłowe wzmianek należą do ich wydawców. Wyświetlamy tytuł, źródło, datę i krótkie streszczenie z odnośnikiem do oryginału.
Reklamacje i zmiany regulaminu
Reklamacje dotyczące działania usługi kieruj na adres [email protected], opisując problem i podając adres e-mail konta. Odpowiadamy na nie w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni.
Możemy zmieniać regulamin, na przykład gdy zmienia się zakres usługi lub przepisy. O istotnych zmianach informujemy wiadomością e-mail z wyprzedzeniem. Zmiana nie wpływa na już opłacony okres w zakresie ceny i zakresu planu.
Do umów zawieranych za pośrednictwem serwisu stosuje się prawo polskie.