Monitorowanie mediów w Mediowo krok po kroku
Monitorowanie mediów w Mediowo sprowadza się do czterech kroków: podajesz frazy, my zbieramy publikacje, oceniamy ich wydźwięk i wysyłamy raport, który przeczytasz w dwie minuty. Nie instalujesz niczego i nie przeglądasz portali ręcznie. Poniżej opisujemy, co dokładnie dzieje się od wpisania nazwy firmy do raportu w skrzynce.
Krok pierwszy, wybierasz frazy do obserwowania
Zaczynasz od listy fraz, które mają być pod obserwacją. Najczęściej jest to nazwa firmy, nazwy marek i produktów, nazwisko prezesa albo rzecznika oraz hasło kampanii. Każdą frazę możesz zawęzić, na przykład wykluczyć słowa, które wprowadzają szum, albo wskazać odmiany nazwy.
Do tego dodajesz konkurentów, jeśli Twój plan to przewiduje. Dzięki temu w raporcie zobaczysz nie tylko własne wzmianki, ale też to, jak wypadasz na tle rynku. Szczegóły znajdziesz na stronie monitoring konkurencji.
Liczba fraz zależy od planu: Start obsługuje 3 frazy, Zespół 10, Agencja 30. Pełne zestawienie limitów jest w cenniku monitoringu mediów.
Krok drugi, zbieramy publikacje
Mediowo przeszukuje polskie portale informacyjne, serwisy branżowe i regionalne, blogi, fora, serwisy wideo i podcasty. Szerzej opisujemy to na stronie monitoring internetu. Wzmianki z mediów społecznościowych omawiamy osobno w materiale o monitoringu social media.
Powtórzenia i przedruki łączymy, żeby ten sam komunikat prasowy nie zajął w raporcie dwudziestu pozycji. Każda wzmianka ma tytuł, źródło, datę i link do oryginału.
Mówimy wprost, czego nie obejmujemy. Prasa drukowana i telewizja są poza zakresem Mediowo. Skupiamy się na tym, co dzieje się w internecie, bo tam kryzys rozchodzi się najszybciej.
Krok trzeci, oceniamy wydźwięk i wskazujemy, co ważne
Każdą wzmiankę oceniamy jako pozytywną, neutralną albo negatywną i dołączamy krótkie streszczenie, żebyś nie musiał otwierać każdego artykułu. Sposób czytania ocen opisujemy w materiale o analizie sentymentu.
Na tej podstawie przygotowujemy listę rzeczy, które wymagają reakcji: negatywną publikację w poczytnym serwisie, pytanie klienta na forum albo nagły wzrost liczby wzmianek.
- ocena wydźwięku każdej wzmianki
- streszczenie w dwóch zdaniach
- oznaczenie wzmianek, które wymagają odpowiedzi
- zmiana liczby wzmianek wobec poprzedniego dnia
Krok czwarty, dostajesz raport i alerty
Codzienny raport trafia na e-mail o godzinie, którą ustawisz. Zawiera najważniejsze wzmianki, zmianę wobec wczoraj i listę spraw do załatwienia. Gdy liczba wzmianek gwałtownie rośnie albo pojawia się seria negatywnych publikacji, wysyłamy alert w ciągu kilkunastu minut.
Raz w miesiącu możesz pobrać raport PDF dla zarządu z liczbą wzmianek, zasięgiem, wydźwiękiem i szacunkiem wartości publikacji. O tym, jak go liczymy, piszemy na stronie raport medialny.
Wszystkie możliwości produktu zebraliśmy na stronie funkcje narzędzia do monitoringu mediów.
Ile trwa uruchomienie monitoringu?
Po założeniu konta wpisujesz frazy i wybierasz godzinę raportu. Pierwsze wzmianki widzisz od razu, a historia z ostatnich dni uzupełnia się razem z konfiguracją.
Czy muszę coś instalować?
Nie. Mediowo działa w przeglądarce, a raporty i alerty dostajesz mailem.
Czy mogę najpierw zobaczyć, jak wygląda wynik?
Tak. Na stronie głównej wpisujesz nazwę firmy i od razu widzisz wzmianki z ostatnich dni z oceną wydźwięku. Pełny monitoring uruchamiasz po założeniu konta.
Czy Mediowo obejmuje prasę drukowaną i telewizję?
Nie. Monitorujemy internet: portale, blogi, fora, serwisy wideo i podcasty. Prasa drukowana i telewizja nie wchodzą w zakres usługi.